宜春市安全生产监督管理局关于开展年关“为民办实事，和谐迎新春”接待服务月活动实施方案

根据市委、市政府《关于在全市开展年关“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动的通知》及全市信访工作电视电话会议精神，在春节来临之际，切实集中一段时间解决一批人民群众生活上的实际问题，让群众过上一个和谐、平安、快乐的春节，结合我市安全监管工作实际，特制定我局开展“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，全面落实科学发展观，大力构建和谐社会。以贯彻落实《信访条例》为主线，以转变工作作风、提高执政能力为着力点，以解决群众信访问题、保护信访人的合法权益为核心，完善信访工作机制，强化领导责任，形成、领导干部带头，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局。

二、目标任务

通过开展信访接访月活动，集中解决一批容易引发信访突出问题；集中解决一些长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。以此，推动信访工作进一步夯实、信访工作长效机制进一步健全，确保市委、市政府目标的实施，确保人民群众过一个和谐，平安，快乐的春节。

三、组织领导

成立市安全生产监督管理局领导干部“信访接待月”活动领导小组，人员如下：

副组长：刘华政、吴爱民、鄢礼俊、张宜西、杨晓宁、刘秋波、廖肖玲

成员：何润辉、戴南慧、吴兆龙、王智华、冯波、张少文、刘国平、袁晚根、吴选明

领导小组下设办公室，办公室设在局秘书科，何润辉担任办公室主任。

四、信访事项受理范围

1、提供安全监督方面的法律、法规咨询和相关政策解答；

2、烟花爆竹行业安全生产整顿工作涉及的有关诉求；

3、煤矿整顿关闭、改扩建工作涉及的有关诉求

五、活动安排

信访接待月活动采取局长带头，其他班子成员和有关科室负责人共同参与的方式，着力解决突出问题，加强思想政治工作，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾，依法及时合理处理群众反映的问题。接访时间从2010月1月10日始，至11月30日结束。地点三楼秘书科。信访接待月活动从2010年1月10日至2月10日止，其中领导集中接待周时间为1月21日至27日。活动地点在市安监局五楼会议室。

六、工作要求

（一）强化责任。接待月坚持“属地管理、分级负责”和“谁接访、谁负责、谁处理”的原则，对接访的信访事项，责任领导要牵头协调，妥善处理，要严格把握法律法规和政策界线，依法依规解决。对能当场解决的，当场解决；当场解决不了的，明确责任和解决期限。要严格把握政策法律界限，实事求是地解决信访问题。对符合政策法规的，要及时给予解决，部分合理的部分解决，全部合理的全部解决，对无理、过高要求的要做好耐心细致的说服教育和教育疏导工作。还可采取“变上访为下访”的方式进行，听取群众诉求，了解社情民意，化解矛盾纠纷。在接访和下访过程中当好信访政策的宣传员、矛盾纠纷的调解员、疑难信访的代理员、困难信访群众的帮扶员。

（二）突出重点。深入分析信访形式，认真梳理责任范围内的矛盾纠纷和信访问题，切实摸清底数，确定重点疑难案件和工作重点，查找引发的原因，建立领导接访台帐，强化工作责任，为开展信访接访服务月活动打好基础。

（三）包案解决。对排查出的重大疑难信访问题，按照业务分工，分管领导要带头包案，在调查、协调、处理等各个环节全程参与，直至矛盾彻底化解。切实做到“六包”即包接待、包协调、包督办、包落实、包稳控、包劝返。

（四）严格督查考核。要抓好信访接访月活动的督促检查。既要看接访任务是否完成，又要看重点疑难案件是否真正“案结事了”、信访人是否真正息诉罢访。要把解决实际问题与解决思想问题结合起来，从源头上预防和减少信访问题的发生，维护社会稳定。

二〇一〇年一月八日

宜春市安全生产监督局2010年信访接待月活动值班安排

日　期	带班领导	值班人员	联络方式
1月10日 1月18日 1月26日 2月3日	鄢清芳 13707958657	何润辉邹艳春	13576586912 13870566946
1月11日 1月19日 1月27日 2月4日	刘华政 13970561989	戴南慧张少文谌文卫黄宏华	13707958853 15970514016
1月12日 1月20日 1月28日 2月5 日	吴爱民 18907954166	王智华欧阳炳生	13479522620 13970529759
1月13日 1月21日 1月29日 2月6日	鄢礼俊 13707954317	吴兆龙黄祖绍冯波易祖年	13755865618 13879523199
1月14日 1月22日 1月30日 2月7日	张宜西 13576510066	袁晚根	13970563410
1月15日 1月23日 1月31日 2月8日	杨晓宁 13707958515	吴选明	13979509943
1月16日 1月24日 2月1日 2月9日	刘秋波 13767592092	何润辉邹艳春	13576586912 13870566946
1月17日 1月25日 2月2日 2月10日	廖肖玲 13870595517	戴南慧段波克谌文卫	13707958853 13979500686

1、信访接待室：宜春市安全生产监督管理局秘书科；

2、值班人员要在岗值班；

主办：宜春市人民政府承办：宜春市人民政府办公室