宜春市安全生产监督管理局便民服务“绿色通道”办法
为更好地服务群众，根据我局实际，特制订本办法。
一、严格执行“先远后近、先外后内”的服务原则。对路程远、非安监系统办事人员，优先接待、优先受理、优先办理。
二、严格实行“预约服务”、“延时服务”、“电话咨询服务”。
针对外地人员办事时间紧、办事急的特点，开展“预约服务”、“延时服务”、“电话咨询服务”。
三、实行费用减免政策。下岗职工办理特种作业操作证，凭下岗证减半收取培训费；对残疾人和特困户办理特种作业操作证，则凭残疾证和特困证明免收培训费。
四、提供特殊服务。对返乡农民工、下岗职工和特困户，优先接待、优先受理、优先办理；在对外承诺时限的基础上，进一步压缩行政审批时限，能立即办的做到立即办，尽量满足困难群众的需求。
五、主动上门服务。为残疾人士和行动不便的群众提供上门服务，从受理到办结上门一条龙服务，切实减轻他们的奔波之苦。
六、将各个审批项目联系人电话制成卡片，免费向群众发放，方便群众办事。
七、本办法自发布之日起施行。
二00九年三月十日 |